»Prezasedenost na varovanih oddelkih se je povečala, tako da je več fizičnega obračunavanja med samimi uporabniki. Zaposleni so neprestano deležni verbalnega nasilja, ki je skoraj neizogibno.«
»Pri varuhu neprestano opozarjamo, da govorimo o človeku, ki ima ime in priimek, ne pa o nekih sistemih. Takrat na tistega človeka pozabimo. Tisti človek z imenom in priimkom, ki mora ležati na hodniku … To je nesprejemljivo.«
»Kakovost neke države se ocenjuje, kako poskrbi za najranljivejše ljudi. Država bi morala zagotoviti neki celostno urejen in sistemsko usklajen sistem ter tudi ustrezne kapacitete.«
»Tu je treba res urgentno ukrepati. Sama sem bila presenečena, da je stanje takšno, kot je, in se sprašujem, zakaj smo dopustili takšno stanje na terenu.«
